お知らせ

【復旧済】schoolTakt / ClassiNOTE アクセス障害のお知らせ

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯において、schoolTakt / ClassiNOTE への負荷集中により、パフォーマンスの低下が発生いたしました。

日時: 5 月 18 日(月) 10:40 ~ 11:13
事象:
上記時間帯において、schoolTakt/ClassiNOTEの応答パフォーマンスの低下やタイムアウトが発生しました。
原因:
利用者のワークロード変化に伴うと思われるデータベースサーバへの急激な負荷集中が原因でございます。
対応:
緊急メンテナンスによるデーターベースサーバの増強をいたしました。
増大負荷が一時的なものではないと判断したため、緊急メンテナンスによる増強処置を実施いたしました。
これに伴い、1分程度の完全なシステムダウンが発生いたしましたことをお詫び申し上げます。
現在は問題なくご利用いただけるようになっております。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。システムの構成および運用体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポート(info@codetakt.com)までお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

【重要なお知らせ・追記あり】schoolTaktが繋がりにくい状態についてのお知らせとお詫び

【2020年5月14日追記】こちらは、インフラの増強・改善により、繋がりにくい状態は解消されました。またチャット対応も現在は、通常通り行っております。

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

5月11日(月)より、全国的に休校対策の一環であるオンライン授業のためアクセスが急激に増大し、現在schoolTaktにアクセスがしにくい状況が続いております。
インフラの増強・改善を進めておりますので、完了次第、改めてご報告いたします。この度は、皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。ご不明な点がございましたら、https://schooltakt.com/contact/ までお問い合わせください。

また当面の間「電話」窓口を休止とし、「チャット」窓口のみの対応とさせていただいておりましたが、「チャット」につきましても、インフラの増強・改善が見込まれるまで、一時的に停止をしております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
※ 使い方でお困りの場合は、ヘルプサイトをご参照いただけると幸いです。
  https://help.schooltakt.com/ja/

【復旧済】schoolTakt / ClassiNOTE アクセス障害のお知らせ

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯において、schoolTakt / ClassiNOTE のサーバに一部不具合がございまして、正常にアクセスができない状態が発生しておりました。

日時: 5 月 11 日(月)10:40 ~ 11:49 
事象:
上記時間帯において一部のお客様で、schoolTakt/ClassiNOTEへの接続が不安定または断続的に失敗する

原因:
急激な利用ユーザーの増大により、サーバの負荷が集中したことによる上記事象が発生しました

対応:
サーバーの増強によって、現在は問題なくご利用いただけるようになっております

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。システムの構成および運用体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポート(info@codetakt.com)までお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

【復旧済み】schoolTakt / ClassiNOTE アクセス障害のお知らせ

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯において、schoolTakt / ClassiNOTE のサーバに一部不具合がございまして、正常にアクセスができない状態が発生しておりました。

日時: 5 月 1 日(金)1:43 ~ 7:16 
事象:
上記時間帯において一部のお客様で、schoolTakt/ClassiNOTEへの接続が不安定または断続的に失敗する
原因:
基盤側のハードウェアに起因するトラブルにより、システムの冗長系の一部で通信が不安定な状態が発生し、問題のあるサーバに接続されているお客様において上記のような事象が発生いたしました。
対応:
問題のあると考えられるハードウェアからサーバの移動を実施し、現在は問題なくご利用いただけるようになっております。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。システムの構成および運用体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポート(info@codetakt.com)までお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

【イベント開催】スクールタクトオンラインセミナー開催!

【無料】もっと知りたい、活用したい!schoolTaktの疑問解消セミナーをオンラインで開催いたします。

本セミナーでは…

・改めてschoolTaktって何ができるの?
・他の授業支援システムと何が違うの?
・導入したけどよくわからない・・・
・遠隔地授業などができるって聞いたけど、どうやるの?
・どのような学校の事例があるの?

など、よくお問合せ頂くschoolTaktに対する疑問を解消。
改めて「schoolTakt」のご説明から活用術までを紹介させていただきます。

この機会に是非ご参加下さい!

このような先生におススメ

■schoolTaktを学校に導入したが、使い方がよくわかっていない
■タブレット導入の検討を考えており、授業支援システムでどんなことができるかか知りたい
■新機能の使い方を知りたい

イベントに参加すると

■schoolTaktの活用方法を詳しく学べる。
■授業支援システムについて知ることができる。

イベント詳細

日程 2020年5月13日(水)
2020年5月27日(水)
時間 17:00~18:00
場所 インターネット環境の整った、参加者の皆様それぞれのスペースにて
当日の
準備物
ネットに繋がる端末1台(2台あれば、なお可)※1台はTV会議用、1台はスクールタクト操作用の使用を想定しています。
事前準備 無料TV会議システム zoom(インストールの仕方の詳細は申し込み後のメールでご案内させていただきます。事前アカウント作成は不要です。)
料金 無料
お申し込みフォーム 2020年5月13日(水)のお申し込み
2020年5月27日(水)のお申し込み