いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯において、schoolTakt / ClassiNOTE のサーバに一部不具合がございまして、正常にアクセスができない状態が発生しておりました。

日時： 4 月 17 日（金）9:10 ~ 11:51

事象：
上記時間帯において一部のお客様で，以下の事象が断続的あるいは連続して発生
– 「サーバとの接続が切れました」というエラーの表示
– 課題の描画および同期、通知機能の停止
– 課題一覧のサムネイルロード遅延あるいは停止

原因：
アクセス集中の緩和のためサーバの負荷分散を実施しておりますが、今回のアクセス集中においては一部のサーバに負荷が集中してしまい、結果、高負荷状態のサーバに接続されているお客様において上記のような事象が発生いたしました。

対応：
手動での負荷分散の再配置およびリソースの増強によって、現在は問題なくご利用いただけるようになっております。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。システムの構成および運用体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

ご不明な点がございましたらカスタマーサポート（info@codetakt.com）までお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。