【復旧済み】schoolTakt / ClassiNOTE アクセス障害のお知らせ 2020.05.01

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の時間帯において、schoolTakt / ClassiNOTE のサーバに一部不具合がございまして、正常にアクセスができない状態が発生しておりました。

日時： 5 月 1 日（金）1:43 ~ 7:16

事象：
上記時間帯において一部のお客様で、schoolTakt/ClassiNOTEへの接続が不安定または断続的に失敗する

原因：
基盤側のハードウェアに起因するトラブルにより、システムの冗長系の一部で通信が不安定な状態が発生し、問題のあるサーバに接続されているお客様において上記のような事象が発生いたしました。

対応：
問題のあると考えられるハードウェアからサーバの移動を実施し、現在は問題なくご利用いただけるようになっております。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。システムの構成および運用体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

ご不明な点がございましたらカスタマーサポート（info@codetakt.com）までお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。